portalatom.gencat.cat

Autenticació: Accedeix a la URL i inicia sessió amb les teves credencials corporatives (el teu usuari GICAR/ATRI).
Nova petició: A la pantalla principal, busca l'opció "Crear Incidència", "Nova Petició" o accedeix a través del "Catàleg de Serveis".
Categorització: Selecciona la categoria que millor descrigui el teu problema (per exemple, incidència de lloc de treball, aplicacions, infraestructura, etc.).
Descripció detallada: Omple el formulari. És molt important aportar el màxim de detalls: què intentaves fer, quin missatge d'error exacte apareix, en quin equip o usuari passa, i adjuntar captures de pantalla si és possible.
Enviar: En confirmar, el sistema et retornarà un número de tiquet que et servirà per fer el seguiment del seu estat de resolució dins del mateix portal.
 Obrir tiquet portal autoservei Àtom…

https://isard.gitlab.io/manuals/elmeuescriptori/guides/atom/atom/